FusionBranding: onze visie op strategische merkontwikkeling
-
FusionBranding is onze visie om merken vanuit hun positionering sterker te maken. We geloven onvoorwaardelijk in de kracht van integrale merkcommunicatie in real-life, offline en interactive. Om deze visie toe te passen hebben we een eigen werkmethodiek opgezet. In drie fasen naar strategische merkontwikkeling in de praktijk:
-
-
In de eerste fase stellen we de organisatie- en merkidentiteit vast, vaak in een aantal intensieve merkwaardensessies met onze brandingspecialisten en de sleutelfiguren van jouw bedrijf. Op basis van de historie, bedrijfs oriëntatie, kerncompe tenties, visie, missie én de cultuur definiëren we organisatie- en klantwaarden waaruit we de merkwaarden selecteren waarmee het merk zich wil profileren. Indien nodig formuleren we bovendien een scherpere merkvisie en -missie, die zowel inzicht geven in het eigen handelen van vandaag als richting geven aan het gedrag van morgen. De essentie van het merk leggen we vast in een merkdocument.
Positionering
Om naast een authentieke, onderscheidende en relevante positionering te komen, duiken we de diepte in door middel van externe analyse, interviews en benchmarking. Zo achterhalen we eerst welke positie de belangrijkste concurrenten innemen en waar het grootste onderscheid zich bevindt ten opzichte van die concurrenten. Daarnaast onder zoeken we wat de relevantie voor klanten is. Als dit bekend is bepalen we vanuit identiteit, onderscheid en relevantie de gewenste positionering van je merk. Het is de positionering waarmee we een eigen plek in het hoofd van de consument willen claimen. -
-
-
Vertaalslag
Nu je visie, missie, identiteit en gewenste positionering helder zijn, vertalen we die naar een overkoepelende merkpropositie, vervolgens maken we de vertaling naar gedrag, design en communicatie. Je moet tenslotte betekenis gaan geven aan de gekozen positionering. Alle handelingen en uitingen moeten eenduidig en herkenbaar zijn, passend bij je identiteit. De kracht van Crossmarks is dat we al deze aspecten met elkaar verbinden.
Gedrag
Het gedrag is essentieel voor een succesvolle merkbeleving. Doelgroepen beoordelen een onderneming uiteindelijk op haar handelingen. Gedrag uit zich onder meer in leiderschap, dienstverlening, organisatievorm, relatie met de maatschappij of de reactie op een crisis. We ondersteunen je bij internal branding, zodat de aangescherpte identiteit omarmd wordt en de consequenties van de gekozen positionering voor alle medewerkers duidelijk zijn. Het schrijven van een corporate story kan hieraan een wezenlijke bijdrage leveren.
Design
Design is de definitie van de symbolen waarmee je een beeld oproept bij de doelgroep. Design behelst veel meer dan alleen een logo. Het is de visuele doorvertaling van de identiteit in verpakking, huisvesting, interieur, kleding enzovoorts. In een uitgebreide en praktische huisstijlmanual worden alle designuitgangspunten nauwgezet omschreven tot en met richtlijnen voor lettertypes, kleurgebruik en papiersoorten. -
Communicatie
Uitgaande van de strategische inzichten uit fase 1 gaan we aan de slag met de ontwikkeling van concepten die leidend zijn voor de uitwerking van communicatie-uitingen in fase 3. We ontwikkelen onderscheidende concepten voor de drie dimensies waarin je merk communiceert: real-life, offline en interactive. Sterke concepten kunnen langere tijd als paraplu dienen en bepalend zijn voor het succes van communicatie.
-
-
Fase 3: Implementatie
De laatste fase is de implementatie van de nieuwe positionering. We hanteren hierbij een geïntegreerde totaalbenadering van real-life, offline en interactive. De uitingen moeten op elkaar aansluiten en elkaar versterken.
Real-life
Real-life staat voor de fysieke merkbeleving. Een merk kun je op allerlei manieren 'in het echt' ontmoeten. We zorgen ervoor dat al deze tastbare merkervaringen met elkaar in overeenstemming zijn. Van een coherente winkelinrichting tot een verrassende beursstand. -
Offline
Afhankelijk van je positionering kunnen 'traditionele' media heel effectief zijn. Folders, advertenties, commercials en buitenreclame zullen echter doordacht en in samenhang met overige communicatievormen moeten worden ingezet. En alleen als de meerwaarde voor het merk duidelijk is. Goed toegepast kunnen traditionele, reclameboodschappen zorgen voor activering, extra store traffic, sitebezoek en andere vormen van waardevol merkcontact.
Interactive
Via internet moet je de dialoog met je doelgroep aangaan om mensen actief bij je merk te betrekken of om je te mengen in discussies over je merk. Het winkelbezoek is niet meer het meest intensieve contactmoment; consumenten en bedrijven discussiëren via social media, bezoeken websites voor meer informatie of googlen naar producten en diensten. Interactieve online toepassingen die nuttig zijn of juist fun, die het leven vergemakkelijken, een probleem oplossen of simpelweg antwoord geven op een vraag zijn vele malen krachtiger dan enkel en alleen een digitale folder. Voor een eenduidige merkbeleving is het buitengewoon zinvol om te analyseren of je merk zich online net zo gedraagt als in real-life.
Altijd merkfocus blijven houden
Ook in deze laatste fase wordt alles wat we doen getoetst aan het merk. Dat wil niet zeggen dat er alleen nog ruimte is voor thematische, langetermijncampagnes. Het betekent alleen dat ook een salesactie, een beursstand, een advertorial en je aanwezigheid in social media zorgvuldig en weloverwogen worden ingezet. Ongeacht de drukte van alledag, de stress en de deadlines, blijven we scherp op de oorspronkelijke merkgedachte en de beoogde doelstellingen op de middellange en lange termijn.
Meer weten over FusionBranding en wat het voor je merk kan betekenen? Vraag de corporate brochure aan of maak meteen een afspraak met Albert Top.
