Fietsenspeciaalzaak
160 vestigingen in Nederland
Klant sinds 2022
De fiets is al lange tijd een vanzelfsprekendheid in onze cultuur. Toch staat de fietsmarkt bepaald niet stil. De vraag ontwikkelt continu en daarmee ook het aanbod. Het fietsretaillandschap is de laatste jaren sterk veranderd. Reden voor Dynamo Retail Groep om zich samen met Crossmarks te buigen over een toekomstvisie. Waar fietsen we naartoe? Dynamo Retail Groep voerde twee formules: Profile de fietsspecialist en (het oude) Bike Totaal. Na een grondige analyse van de markt, de toekomst, de doelgroep(en) en merkeigenschappen van beide labels, werd besloten tot een transitie. Alle winkels gaan verder onder de vlag van Bike Totaal. Maar dan wel een hele nieuwe, toekomstgerichte vlag
Hiermee is Bike Totaal in één keer de grootste van Nederland geworden. En bij een marktleider past ook een mentaal sterk merk. De ontwikkelde merkpositionering gaat verder dan je van een traditionele fietsenwinkel zou verwachten. Het nieuwe Bike Totaal is er niet om fietsen te verkopen. Tenminste, niet alleen. Bike Totaal wil vooral mensen motiveren om vaker de fiets te pakken.
Met deze nieuwe positionering gaat Bike Totaal voorop in duurzame micromobiliteit. Fietsen is namelijk hét antwoord op vele hedendaagse maatschappelijke vraagstukken. Ga maar na: veel problemen op het gebied van duurzaamheid, energiebehoefte, mentale en fysieke gezondheid, mobiliteit en publieke ruimte verdwijnen gewoon, als we voortaan de fiets pakken!
Een grootscheepse landelijke campagne zet de nieuwe formule stevig op de kaart. Het thema ‘Vandaag pak je ’m.’ wordt 360 graden uitgerold op radio, tv, OOH, in verschillende digitale assets en een vernieuwde website. Er is een nieuwe Visuele Identiteit ontwikkeld en de winkels hebben een upgrade gekregen.
Met het grootste aantal vestigingen zit er altijd wel een Bike Totaal in de buurt. En dat is belangrijk. Want met persoonlijke service en expertise onderscheidt Bike Totaal zich van de (online) concurrentie. Je kunt tegenwoordig op veel plekken een fiets kopen. Maar vaak mis je dan goed advies en vooral: nazorg. Bike Totaal biedt een ongekend hoog en persoonlijk serviceniveau. Voorafgaand, tijdens én na aankoop. De vakmannen van Bike Totaal steunen, coachen en adviseren je.
Bovendien heeft Bike Totaal een aantal bijzondere serviceproposities ontwikkeld, die het hebben en houden van een fiets nóg makkelijker en aantrekkelijker maken. De Standaard Superservice, inclusief allerlei extra’s, krijg je – de naam zegt het al – standaard bij aankoop van een nieuwe fiets. En wil je helemaal van al het gedoe af, dan kun je kiezen voor een Totaal Zorgeloos Abonnement. Dat is inclusief alle verzekeringen, reparatiekosten en zelfs pechhulp.
Achiever
Stuur een e-mail of bel 073 69 00 555