Roland Kahn

"Doordat we zó gefocust zijn op de klant hebben we succes"

Als tegenhanger van de Amerikaanse keten ‘Salty Dog’, startte oprichter Roland Kahn 35 jaar geleden ‘CoolCat’. Inmiddels is de modeketen uitgegroeid tot een internationale formule met maar liefst 130 vestigingen. En de keten blijft succesvol: waar andere fashionretailers noodgedwongen hun deuren moeten sluiten, blijft CoolCat zich uitbreiden. Roland Kahn, tevens eigenaar van de ketens America Today, Sapph en MS Mode, vertelt in het interview hoe hij met CoolCat steeds weer succes weet te boeken door de klant altijd voorop te stellen.