Eneco heeft Crossmarks gevraagd om te helpen bij het ontwikkelen van het retailmodel voor Toon®, de slimme thermostaat van Eneco. Hierbij was de centrale vraag: Op welke wijze kan Toon® succesvol verkocht worden in de retail? En bij welke winkelformules? Na een analyse is Crossmarks in een aantal interactieve werksessies samen met het ‘Toon® in de retail’ projectteam gekomen tot een duurzaam retailmodel voor Toon®.