De winkelervaring en interactie met de klant is grotendeels gedigitaliseerd en dat zorgt voor een enorme hoeveelheid aan data. Data die belangrijke inzichten kunnen bieden in het gedrag van klanten en u in staat stellen doelgerichter en efficiënter te opereren.
Lees verderDe digitale transformatieroadmap biedt een leidraad om prioritering en structuur aan te brengen in het digitale transformatieproces…
Lees verderDe digitale innovaties en technologische ontwikkelingen vliegen ons om de oren en hebben enorme impact op de dagelijkse retailpraktijk…
Lees verderOrganisatorische veranderingen gaan niet over één nacht ijs. Het ombuigen naar postchannel vergt dan ook de nodige tijd…
Lees verderHet inrichten van een postchannel organisatie is geen sinecure, zoveel was al duidelijk…
Lees verderHet transformatieproces van het personeel richting postchannel…
Lees verderOrganisatorische voorwaarden om te komen tot een postchannel organisatie…
Lees verder