Optimalisatie touchpoints Nespresso trade en retail

Al jarenlang dompelt Nespresso haar klanten onder in de wereld van koffie en leert hen alles over het perfecte kopje koffie. Of dit nu online, in de boutique of in de tradekanalen is. Om klanten nog meer te verrassen heeft Nespresso aan Crossmarks gevraagd om mee te denken over hoe het merk de verschillende klantcontactmomenten nog beter kan invullen.