Succesvolle retailers die weten het: als je weet wie je bent en wat je wilt betekenen voor je klanten, dan volgt de rest als vanzelf. Ze laten alles wat ze doen en bedenken, optellen naar het grote plaatje. Ze brengen hun merk en strategie tot leven en creëren unieke en relevante formuleconcepten. Het merk wordt beleefbaar in alle touchpoints met de klant. Een ware merkbeleving.
Door het merk tot leven te brengen in de formuleonderdelen, kan merkvoorkeur worden gecreëerd. Denk hierbij aan deze elementen:
- Fysieke retailomgeving
- Vestigingsplaats
- Online retailomgeving
- Gedrag van het personeel
- Services & diensten
- Marketingcommunicatie
- Assortiment & prijs
Hoe Crossmarks mij kan helpen? Crossmarks helpt retailers en teams met 360 graden merkbeleving waarbij je elk formuleonderdeel een ‘bewijsstuk’ maakt van het grotere verhaal.
