Dit zijn de retailtrends waar u als
ondernemer, professional en
als consument niet omheen kunt

Fluid Personalization

Fluid Personalization

De ontwikkeling waarbij het van belang is om goed in te spelen op de persoonlijke wensen van de klant, is al een tijdje aan de gang. Onze behoeften zijn echter continu in beweging; de consument verandert en persoonlijke voorkeuren veranderen voortdurend met hen mee. Dat vraagt om producten en diensten die deze veranderingen kunnen bijbenen.

Lees verder
Green Alternatives

Green Alternatives

Wetenschappers zijn het erover eens; de mens is de grootste veroorzaker van de klimaatverandering. De aarde kan ons huidige consumptiegedrag niet heel lang meer volhouden. Hier ligt een belangrijke taak voor de overheid en bedrijven, en dus ook voor retailers.

Lees verder
Celebrate diversity

Celebrate diversity

Samenlevingen zijn diverser dan ooit. Etniciteit, verschillende huishoudens en generaties zorgen voor enorme veelkleurigheid die we steeds vaker omarmen.

Lees verder
Glass box thinking

Glass box thinking

Bedrijven en merken zijn glazen dozen geworden en beslaan de gehele organisatie. Zorg voor transparantie en vertel eerlijk wat u doet en wie u bent.

Lees verder
Platformization

Platformization

Grote generalistische platforms en kleine specialistische platforms maken shoppen makkelijker en het aanbod grootser en diverser.

Lees verder
Real life imagination

Real life imagination

Nieuwe virtuele werelden waar miljoenen mensen zich dagelijks in bevinden, brengen nieuwe kansen voor merken en retailers.

Lees verder
Remarkable retail

Remarkable retail

Zorg dat u waarde toevoegt voor de bezoeker, waardoor een bezoek aan de fysieke winkel memorabel wordt.

Lees verder
Effortless shopping

Effortless shopping

Klanten hechten grote waarde aan flexibiliteit. Uiteindelijk gaan ze voor de makkelijkste winkeloptie op basis van hun behoeften op dat moment.

Lees verder
Data-driven retail

Data-driven retail

Data inzetten om lokale relevantie toe te voegen aan de fysieke winkel en om snel in te spelen op veranderende klantwensen.

Lees verder
Eco-innovation

Eco-innovation

We moeten rigoureuze stappen maken om de wereld beter te maken en zien vanuit die ecodrijfveer geheel nieuwe vormen van retailinnovaties.

Lees verder
Smart Wellbeing

Smart Wellbeing

We streven naar een fysiek en mentaal welzijn en zijn ons ervan bewust dat een gezonde levensstijl het nieuwe medicijn is voor een langer en gelukkiger leven.

Lees verder
Cityboomers

Cityboomers

De populariteit van de stad neemt al jaren toe en de grote stad wint het steeds vaker van de kleine(re) winkelgebieden. Hierdoor wordt het selecteren van de juiste locatie(s) belangrijker dan ooit.

Lees verder
Collaborative retailing

Collaborative retailing

We gebruiken uiteenlopende technologieën, services en merken om in al onze behoeften te voorzien. Conceptstores spelen hier perfect op in door samenwerkingen aan te gaan en zo de klant hierin te kunnen bedienen.

Lees verder
New value structures

New value structures

Als gevolg van ecologisering en de hang naar duurzaamheid ontstaan nieuwe verdienmodellen. Dat zorgt voor mogelijkheden om anders te kijken naar de relatie met de klant.

Lees verder
Powerful retail platforms

Powerful retail platforms

De grootste retailers zijn nu al machtig en hun macht wordt alleen maar groter. Deze grote ketens zijn een bedreiging voor de fysieke retail. Tijd voor een nieuwe strategie.

Lees verder
Automate my journey

Automate my journey

Zorg voor een gepersonaliseerde en geautomatiseerde shopping experience, precies afgestemd op de voorkeuren en het gedrag van de klant.

Lees verder
Virtual personal guides

Virtual personal guides

Een persoonlijke assistent en vriend ineen. De komst van virtuele persoonlijkheden die vermaken, informeren, helpen en/of genezen hebben impact op de retail.

Lees verder
Ageless society

Ageless society

We worden steeds ouder en gezonder. Maar, we gaan ons zeker niet ouder gedragen. Er vindt een verschuiving plaats van kalenderleeftijd naar gevoelsleeftijd.

Lees verder
Value Optimized Pricing

Value Optimized Pricing

De begrippen waarde en prijs zijn variabeler en complexer dan ooit. Steeds vaker ontstaan er variabele prijzen op basis van de waarde van het moment.

Lees verder
Radical transparancy

Radical transparancy

In een tijd waarin alles te vinden is, worden retailers en merken gedwongen om volledig transparant te zijn. De bedrijfscultuur wordt een integraal onderdeel van een merk.

Lees verder
Relationship retailing

Relationship retailing

Investeer als retailer in de ultieme relatie met je klant. Zorg voor uitmuntende service, creëer een unieke winkelervaring en voeg hiermee waarde toe.

Lees verder
Perfect personalization

Perfect personalization

Om een gepersonaliseerde winkelbeleving te bieden is datamanagement cruciaal. Met de juiste touch points kun je als retailer klanten blijvend aan je binden.

Lees verder
Retail playground

Retail playground

De klant verrassen met vernieuwende functies en daarmee zorgen voor een langere verblijfsduur en verhoogde bezoekfrequentie. Een transactie verandert in een attractie.

Lees verder
Blended retail

Blended retail

Online en offline inrichten vanuit de kracht van het kanaal om in de behoefte van de klant te voorzien: van gemak tot aspiratie. Alles voor een volledig geïntegreerde retailervaring.

Lees verder
Next level hospitality

Next level hospitality

Kennis, empathie en service van personeel maken steeds meer het verschil in de retail. We verwachten een persoonlijke benadering, herkenning, service en vakmanschap.

Lees verder
Make it for me

Make it for me

We willen uniek zijn en hebben behoefte aan maatwerk: producten die speciaal voor ons zijn gemaakt. Met de trend ‘make it for me’ speelt de retail hierop in

Lees verder
Inner circles

Inner circles

We zijn op zoek naar een plek waar we quality time kunnen spenderen met vrienden en familie. Je ziet dan ook steeds vaker dat retailers zichzelf opnieuw uitvinden.

Lees verder
Booming Grey Market

Booming Grey Market

Er is een enorme toename in koopkrachtige en kwaliteitsbewuste ouderen. Dit biedt retailers de mogelijkheid om een nieuw segment aan te boren.

Lees verder
Better Business

Better Business

Consumenten kiezen voor een nieuwe, betere manier van consumptie en willen zo bijdragen aan een betere wereld. Van retailers wordt hetzelfde verwacht.

Lees verder
Automated Shopping Assistant

Automated Shopping Assistant

Met Automated Shopping Assistants wordt de toenemende behoefte naar algemeen gebruikersgemak bevredigd. Klanten kunnen snel en gemakkelijk hun inkopen doen.

Lees verder
The long-term economy

The long-term economy

De hedendaagse consument denkt vooruit en wordt steeds bewuster. Het gevolg is dematerialisatie en een nieuwe manier van consumptie.

Lees verder
Go big or go niche

Go big or go niche

Marktplaatsen zoals Alibaba en Amazon worden steeds groter, zowel in aanbod als in klantdata. Maar ook voor kleine en nieuwe spelers zijn er volop kansen.

Lees verder
Frictionless Retail

Frictionless Retail

We zijn op zoek naar een winkelproces waarbij alles klopt. Het moet gemakkelijk, snel en vooral zonder poespas. Hoe spelen retailers in op deze behoefte?

Lees verder
Mixed Reality

Mixed Reality

Digitale ervaringen zijn hét nieuwe statussymbool. Met Mixed Reality verdwijnen de gebruikelijke fysieke beperkingen. Dit zorgt voor nieuwe mogelijkheden binnen de retail.

Lees verder
Winkelprestaties verbeteren met technologie

Winkelprestaties verbeteren met technologie

Continu blijven aansluiten op de steeds veranderende behoeften en het gedrag van uw klant.

Lees verder
Customer journey en touchpoints

Customer journey en touchpoints

De harmonie tussen de verschillende touchpoints draagt bij aan het onderscheidend vermogen en het succes van uw retailformule.

Lees verder
Customer experience

Customer experience

Het draait allemaal om het opbouwen en onderhouden van een relatie en het managen van ervaringen, maar hoe gaat u daarbij als retailer te werk?

Lees verder
Retail branding

Retail branding

Toegevoegde waarde bieden aan uw klant door de unieke kracht van uw formule te vinden en op relevante wijze tot uiting te brengen naar uw klant.

Lees verder
Veranderend oriëntatie- en koopgedrag

Veranderend oriëntatie- en koopgedrag

Continu blijven aansluiten op de steeds veranderende behoeften en het gedrag van uw klant.

Lees verder
Van big naar smart data

Van big naar smart data

Waardevolle data genereren en inzetten om uw klant een persoonlijke shopervaring te bieden.

Lees verder
Omnichannel retail

Omnichannel retail

Connect all online and offline contact moments with your customers to one consistent and relevant experience of your retail formula.

Lees verder