Blog

Lees hier onze nieuwste artikelen. Opinies, visies en gedachten die we graag met u willen delen

woensdag, 11 Juli 2018 | Lori van Waes | Forecaster

De ultieme retailbeleving in Londen

Londen is dé Europese hoofdstad op het gebied van klantgedreven retailinnovatie. Nowmads, onderdeel van Crossmarks, organiseerde een tweedaagse retail innovatie tour naar Londen. Lees hier een verslag van de vijf belangrijkste inzichten…

Lees verder
woensdag, 13 Juni 2018 | Lori van Waes | Forecaster

Retailinnovatie in The Big Apple

New York is hét retaillab van de wereld en dé stad bij uitstek om kennis te maken met de nieuwste retailtrends en technologische innovaties. Retailers uit deze stad creëren voorkeur door te verrassen en in te spelen op de laatste klantwensen…

Lees verder
woensdag, 30 mei 2018 | Kristie Habraken | Investigator

Is uw retailorganisatie al ‘top of voice’?

Conversational commerce heeft de toekomst. Het kopen van producten, services en diensten door de dialoog aan te gaan met digitale devices en personal assistants wordt beschouwd als de grootste revolutie sinds de komst van e-commerce. Lees hier wat conversational commerce precies is en wat u ermee kunt…

Lees verder
woensdag, 16 mei 2018 | Kristie Habraken | Investigator

The ultimate store experience:
6 manieren om uw winkel om te toveren tot Retail Playground

Klanten zijn meer dan ooit op zoek naar een unieke ervaring. De fysieke retailomgeving is bij uitstek geschikt om klanten in deze behoeften te voorzien. Winkels zijn niet meer puur bedoeld als Point of Sale maar worden getransformeerd tot Retail Playground. Lees hier hoe u uw winkel kunt omtoveren tot een plek waar klanten niet zijn weg te slaan…

Lees verder
dinsdag, 03 April 2018 | Lori van Waes | Forecaster

10 retailtrends voor 2018

Een selectie van tien belangrijke retailtrends waar u als ondernemer, professional en als consument niet omheen kunt in 2018.

Lees verder
vrijdag, 23 Februari 2018 | Kristie Habraken | Investigator

Wat is predictive retailing en hoe werkt het?

Veel retailers zijn ergens vergeten bij te houden wie hun klanten zijn en wat ze nu eigenlijk willen. Gelukkig is daar nu data driven retail. Door de enorme hoeveelheid aan klantinformatie ligt predictive retailing zo voor het grijpen en kunnen retailers de melkboer van de toekomst worden…

Lees verder
dinsdag, 06 Februari 2018 | Albert Top | Challenger

Retail gaat definitief digitaal

De meeste retailers zijn er nog maar nauwelijks aan gewend: een aanpak waarbij alle sales- en communicatiekanalen zo efficiënt mogelijk samenwerken om de consument te plezieren en te ontzorgen…

Lees verder
maandag, 09 oktober 2017 | Albert Top | Challenger

Mobiliteit streamen, kan dat? Hoe ziet de toekomst van mobiliteit eruit?

We leven in een wereld waarin alles zo snel, makkelijk en efficiënt mogelijk moet. Daarnaast is de consument van tegenwoordig gericht op de long term economy: we willen minder verspilling en de materialen die we hebben moeten langer meegaan. Onze mobiliteit lijkt niet langer in dit plaatje te passen…

Lees verder
donderdag, 07 September 2017 | Lori van Waes | Forecaster

Hudson’s Bay: hét warenhuis van de toekomst?

Gisteren waren we aanwezig bij de opening van Hudson’s Bay. Groots aangekondigd als ‘het beste warenhuis van de toekomst’. Nu is het met de recente ondergang van gigant V&D en de uitverkoop van Blokker Holding de vraag of warenhuizen überhaupt nog toekomst hebben…

Lees verder
donderdag, 02 Februari 2017 | Lori van Waes | Forecaster

10 retailtrends voor 2017

Een selectie van tien belangrijke retailtrends waar u als ondernemer, professional en als consument niet omheen kunt in 2017…

Lees verder
woensdag, 04 Januari 2017 | Jelena Scheffers | Futurist

Choose your channels wisely!

Omdat er zoveel online kanalen zijn die ingezet kunnen worden, met uiteenlopende investeringen, is het soms lastig te bepalen welk kanaal voor uw formule, merk of propositie het meeste rendement op zal leveren. U hoeft niet overal tegelijkertijd aanwezig te zijn…

Lees verder
dinsdag, 29 November 2016 | Jelena Scheffers | Futurist

Online opvallen, hoe werkt dat?

Uw organisatie is omnichannel ingericht en heeft op basis van een gedegen strategie de eerste stappen in de goede richting gezet. Maar hoe valt uw formule op tussen het grote aantal aanbieders online…

Lees verder
woensdag, 02 November 2016 | Jelena Scheffers | Futurist

Omnichannel-proof? Tijd voor de verandering!

Online is tegenwoordig het belangrijkste voor menig retailer. Het opent de weg naar e-commerce, social community building, leadgeneratie, real-time klantcontact en enorm veel inzicht in klantgedrag dankzij Big Data; alles is meetbaar…

Lees verder
dinsdag, 01 November 2016 | Marc Beijers | Innovator

Veelbelovende 3D visualisatie technologie voor retailers in de woonbranche

Met de nieuwe Lowe’s app toont de Amerikaanse retailer de toekomst van augmented reality.

Lees verder
donderdag, 13 oktober 2016 | Jelena Scheffers | Futurist

De klant bepaalt, de retailer vertaalt

E-commerce wordt nog steeds gezien als bedreiging voor het voortbestaan van fysieke winkels. Maar waar komt die angst vandaan? Online, waarbinnen e-commerce bedreven wordt, biedt enkel kansen…

Lees verder
woensdag, 14 September 2016 | Martin Birac | CEO Monolith

Hoe u klantenbinding creërt voor uw fysieke winkel

Rondom het begrip klantenbinding bestaan veel misvattingen, tijd om de meest belangrijke misvattingen onder de loep te nemen…

Lees verder
maandag, 15 Augustusus 2016 | Martin Birac | CEO Monolith

Hoe Amazon uw fysieke winkel zou runnen

Als Amazon mijn winkel zou runnen, hoe zouden ze dat dan doen?

Lees verder
woensdag, 29 Juni 2016 | Martin Birac | CEO Monolith

Meer conversie in je winkel met de “Shopperbag formule”

Het is de hoogste tijd dat we conversie niet meer meten met ouderwetse deurtellers en kassasystemen, maar dat we de belangrijkste drijfveren voor conversie meetbaar maken…

Lees verder
woensdag, 15 Juni 2016 | Albert Top | Challenger

Winkelprestaties verbeteren met technologie

Breng ‘online denken’ naar de fysieke winkel…

Lees verder
maandag, 09 mei 2016 | Nancy van der Heijden | Treasure hunter

Wat zijn de belangrijkste trends in retail voor u?

In een zee van veranderingen kan het lastig zijn om de belangrijkste trends voor uw bedrijf te vinden…

Lees verder
vrijdag, 08 April 2016 | Nancy van der Heijden | Treasure hunter

What’s Going On In Retailing? Albert Top sprak over omnichannel retailing

Albert Top gaf een presentatie over implicaties van omnichannel voor de organisatie. Dit zijn de belangrijkste inzichten…

Lees verder
donderdag, 28 Januari 2016 | sara | Thinker

Jumbo en La Place: hoe gaat het merkenbeleid er nu uitzien?

Zeker is dat Jumbo voor een mooi merkvraagstuk staat. We verkennen alvast een aantal scenario’s…

Lees verder
vrijdag, 08 Januari 2016 | Lori van Waes | Forecaster

10 retailtrends voor 2016

10 retailtrends die bepalen hoe we willen leven en kopen in 2016…

Lees verder
donderdag, 07 Januari 2016 | Lori van Waes | Forecaster

Wat moeten we met de faillissementsregen in de retail?

Retailen is ingewikkelder dan ooit. Met een mooie winkel of sterke visie ben je er niet meer…

Lees verder
vrijdag, 20 November 2015 | Marc Beijers | Innovator

De ‘wearable’ toekomst van retail

De verwachting is dat wearables gaan zorgen voor een enorme impact op de customer journey, in dit artikel geven we enkele voorbeelden.

Lees verder
vrijdag, 13 November 2015 | Albert Top | Challenger

Hoe kunt u shoppers de maximale prijs laten betalen?

In deze blog geven we u graag drie inzichten mee, die de winstgevendheid van uw retailformule kunnen vergroten…

Lees verder
vrijdag, 28 Augustusus 2015 | Albert Top | Challenger

Een oproep aan alle retailers

Uitbreiding van de retailfuncties en samenwerkingen bieden zoveel kansen, als retailer heeft u een belangrijke rol in het nieuwe denken…

Lees verder
vrijdag, 17 Juli 2015 | Albert Top | Challenger

Alles verandert altijd. Daaraan is niets veranderd

Verandering is van alle tijden. Ik nodig retailers uit om met open vizier naar die voortdurend veranderende wereld te kijken…

Lees verder
woensdag, 08 Juli 2015 | Albert Top | Challenger

Retailontwikkelingen in de mode waar je vandaag iets mee kunt

Niet alle trends en ontwikkelingen zijn relevant. Crossmarks maakt fashionretailontwikkelingen in de praktijk toepasbaar…

Lees verder
vrijdag, 27 maart 2015 | Albert Top | Challenger

Woonretailers spelen onvoldoende in op de veranderende klant

De wereld verandert continu en dit levert voortdurend nieuwe kansen op. Maar hoe speelt u er als retailer op in?

Lees verder
zondag, 01 maart 2015 | Albert Top | Challenger

Responsive retail: het succesmodel van morgen

De vraag is: wat kan een retailer doen om zo snel mogelijk de status van een ‘responsive retailer’ te bereiken?

Lees verder
maandag, 23 Februari 2015 | Albert Top | Challenger

De toekomst van de supermarkt is niet meer wat ie geweest is

De beleving van de klant is bepalend voor de waardering van uw merk en retailformule. Ter inspiratie schetsen wij de 10 veranderende wensen van de supermarktkoper als eerste inspiratie.

Lees verder
maandag, 26 Januari 2015 | Albert Top | Challenger

10 wensen van de huidige foodshopper

In deze blog worden tien veranderende wensen van de supermarktkoper geschetst, inclusief voorbeelden, als eerste inspiratie.

Lees verder
maandag, 10 November 2014 | Albert Top | Challenger

Succesvol retailen in een digitaal ecosysteem

Alle mogelijke digitale klantinteracties, inclusief producten en diensten, word getoetst aan één centrale merkgedachte en merkmissie.

Lees verder
dinsdag, 04 November 2014 | Albert Top | Challenger

Waar blijven de grote digitale innovaties in shopper marketing?

Steeds meer digitale mogelijkheden verrijken de winkelervaring en presenteren het productaanbod op een levendige manier…

Lees verder
vrijdag, 10 oktober 2014 | Albert Top | Challenger

RetailTrends sprak zeven succesvolle retailers. Wat is hun geheim?

De ondernemers zijn stuk voor stuk sterk betrokken met de dagelijkse praktijk. De drijvende krachten achter het succes van de door ons geïnterviewde retailers worden in dit artikel benoemd.

Lees verder
woensdag, 30 Juli 2014 | Albert Top | Challenger

Hoe je winst kunt behalen in de fashion

Cijfers liegen er niet om, de omzet in de fashionbranche is flink gedaald. Crossmarks maakt kansen om succes te boeken binnen fashionretailveranderingen toepasbaar.

Lees verder
dinsdag, 01 April 2014 | Albert Top | Challenger

Een visioen: woonwinkelen anno 2015

Bijna de helft van de consumenten zal in 2015 gebruik maken van online toepassingen in de winkel. Omnichannel is daarop het antwoordt.

Lees verder
vrijdag, 10 Januari 2014 | Albert Top | Challenger

Waar blijft de innovatieboost in de supermarktsector?

Soms duurt het lang voordat vernieuwingen het licht zien. Innovaties liggen voor het oprapen. Wat doet de supermarktbranche met deze kennis?

Lees verder
zondag, 03 maart 2013 | Albert Top | Challenger

DHZ-branche moet zichzelf verbouwen om te overleven

Wat kunnen bouwmarkten doen om het tij te keren? Het antwoord ligt in een creatieve en strategische herijking.

Lees verder