De flagshipstore van Samsung bestaat uit drie etages vol met de nieuwste technologie, waaronder een theaterruimte met een scherm van bijna 2,5 meter. Hierop zie je livestreams, aankondigingen van nieuwe producten en klantervaringen. In tegenstelling tot de traditionele winkelbeleving, biedt Samsung 837 een volledig cultureel centrum. Passies van mensen, zoals muziek en mode, worden aangedreven en verrijkt door technologie voor een optimale beleving. Bij Customer Care wordt je geholpen met je product en door middel van workshops krijgen nieuwe en bestaande klanten alle tips en trics om alles uit hun Samsungproduct te halen.