Service staat bij Skins Cosmetics hoog in het vaandel. De cosmeticaketen heeft altijd al ruime openingstijden gehad en was een van de eerste Amsterdamse winkels met een ‘fietskoeriersdienst’. Skins denkt hierbij altijd vanuit de klant. Zo worden klanten ook aangemoedigd om producten eerst uitgebreid te testen voordat ze tot aankoop overgaan. Ze krijgen samples mee naar huis, zodat ze rustig kunnen testen of een product of geur bij hen past. Er is geen druk om meteen te kopen. De lange termijn telt bij Skins, een band opbouwen met de klant en laten zien wat er allemaal nog meer bestaat in de wereld van parfum en cosmetica. De passievolle medewerkers van Skins Cosmetics zijn dan ook een belangrijk onderdeel van het succes. En dat leverde al verschillende mooie prijzen op zoals de retail jaarprijs awards voor service en innovatie en de Amsterdamse onderneming van het jaar.