Alles in de winkel is antiek, inclusief de bureaus en stoelen waar je gebruik van kan maken tijdens het vinden van je perfecte match. Iedereen krijgt de aandacht die hij of zij verdient. De sfeer binnen Tender Buttons is rustgevend. Iedereen voltooit geduldig zijn zoektocht naar de juiste knoop. Elke knoop heeft een eigen verhaal, net als de New Yorkers die voorbij de grote gouden knoop aan de pui lopen. Niet alleen locals maar ook beroemdheden zoals Julia Roberts komen regelmatig langs bij Tender Buttons.