Als vernieuwende hardware-producent verdwijn je bij een elektronicaketen al gauw liefdeloos in de schappen tussen talloze andere producten. De oprichters van Productpine besloten hier op een innovatieve manier op in de spelen. Ze selecteerden 60 unieke elektronicaproducten die tegen betaling een podium krijgen in hun winkel. Zo vind je er de ‘High Mirror’, een spiegel met digitaal scherm die een persoonlijke huidanalyse maakt en op basis daarvan huidadvies geeft. De merken krijgen naast een fysieke plek in de winkel ook inzicht in klantgegevens, de mate van engagement met het product en de feedback die klanten geven. Er zijn naast nieuwe merken ook een paar bekende merken en producten in de winkel te vinden zoals ‘Ring’, de deurbel van Amazon, e-bikes en producten van koptelefoonmerk Sennheiser.
Tech op een voetstuk
In de winkel kunnen klanten de producten voelen, uitproberen en het verhaal erachter ontdekken. De winkel is ingedeeld in zes segmenten: audio/visual, health, smart home, femtech, lifestyle en outdoor. De retailomgeving is minimalistisch waardoor de aandacht echt gaat naar de producten. Sommige producten zijn letterlijk op een voetstuk gezet en bij elk product is een digitaal scherm geplaatst waar uitleg wordt gegeven over het product.
Community
De winkel moet een “community van innovators” worden. Op een groot scherm kijken de leden van die community samen naar presentaties van Apple, Tesla en SpaceX. ‘FemTech’, oftewel innovaties gericht op vrouwen, is een van de speerpunten van Productpine, Zij willen namelijk geen ‘mannenhub’ worden, maar een divers publiek aanspreken.
Productpine zet sterk in op de trend blended retail, waarin online en offline worden ingericht vanuit de kracht van het kanaal om in de behoefte van de klant te voorzien. Het online platform is gefocust op gemak, de winkel op inspiratie, service en beleving.